УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

С момента передачи товара от продавца, риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к потребителю.

Гарантия на товар действительна в случае предъявления оригинала чека, товарного чека или документа, его заменяющего и самого дефектного изделия.

Гарантия распространяется на недостатки (неисправности изделия), возникшие по вине изготовителя. Замена неисправных частей и связанная с этим работа производятся бесплатно. Неисправности изделия, возникшие по вине изготовителя:

• некачественные швы;
• некачественное крепление подошвы (обнаруженное при получении товара или в процессе эксплуатации);
• очевидный дефект материала изделия (кожа, ткань, синтетические материалы).

Гарантия не распространяется на:

• повреждения (внешние и внутренние), вызванные любым механическим воздействием, трещины, сколы, царапины, задиры поверхностей, деформации материалов изделий и т.п.;
• повреждения зоны крепления шнуровки в следствии чрезмерного усилия затяжки шнурков, не предусмотренного фирмой производителем;
• стирание краски в процессе естественного износа при эксплуатации;
• естественный износ частей, деталей изделия;
• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений, пожара);
• повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации (правильный уход за обувью);
• повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ.

Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:

• нарушение правил эксплуатации, употребления изделия не по назначению;
• при самовольной попытке ремонта, произведенном неуполномоченными на то сервисными центрами;
• отсутствует оригинал чека, товарный чек или документ, его заменяющий.

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:

•  товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей;
•  товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
•  сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Где и как можно произвести обмен или возврат?

• Если вы желаете произвести обмен или возврат товара, предварительно свяжитесь с нашим менеджером.
• Обмен или возврат денежных средств потребителю осуществляется после проведения независимой экспертизы уполномоченным сервисным центром.
• Обменять или вернуть товар можно в нашем офисе по адресу: г.Киев, метро "Житомирская", ул.В.Стуса,22/1 угол ул. Семашко, c понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00, в субботу — с 10-00 до 15-00. Телефоны: 044-229-28-90; 098-214-22-43
• При возврате (обмене) товара необходимо иметь при себе чек подтверждающий покупку и паспорт. В случаи обоснованности претензий по возврату товара, деньги возвращаются на следующий день после подачи заявления на возврат.
• Если товар отправлялся по Украине, то вы можете отправить товар обратно таким же способом, которым вы его получили. Возвращаемый товар должен иметь целую упаковку и товарный вид без следов использования. Будьте внимательны: Если возвращаемый товара не соответствует выше описанным условиям, магазин в праве отказать в обмене (возврате).
• При возврате или обмене товара, клиент оплачивает обратную доставку товара согласно действующим тарифам перевозчика.
• Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки согласно «Закону о защите прав потребителя».

Также смотрите ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ